La tecnología ha transformado la forma en que trabajamos, teniendo un impacto significativo en el clima laboral y la experiencia de los trabajadores. A pesar de algunas preocupaciones sobre los efectos negativos de la tecnología en la salud mental y el bienestar de los trabajadores, también hay muchas maneras en que la tecnología ha mejorado el clima laboral y ha creado un ambiente de trabajo más satisfactorio y productivo.
Desde el 2017, un estudio publicado en el Journal of Applied Psychology encontró que los trabajadores que utilizan tecnología de colaboración en el trabajo, como las herramientas de comunicación en línea y la tecnología de videoconferencia, informaron una mayor satisfacción en el trabajo y una mayor sensación de bienestar. La tecnología de colaboración también permitió a los trabajadores tener una mayor flexibilidad en su trabajo, lo que les permitió equilibrar mejor sus responsabilidades laborales y personales.
También, otro estudio publicado en el Journal of Organizational Behavior en 2018 (dos años antes de la pandemia, que trajo la aceleración del uso de la tecnología en ambientes de trabajo), encontró que los trabajadores que emplean tecnología de automatización en el trabajo, como herramientas de inteligencia artificial y software de automatización de tareas, informaron una mayor sensación de control sobre su trabajo y una mayor satisfacción laboral. La tecnología de automatización también permitió a los trabajadores tener más tiempo para centrarse en tareas que requieren habilidades únicas, lo que mejoró su desempeño laboral y su sentido de propósito.
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