Módulo 5. Capacitación & Desarrollo
Actividad # 1 Detección de necesidades
¿Ya realizaste una detección de las necesidades de capacitación?
¿De no ser así, qué sistema vas a utilizar? ¿Encuesta a todos los trabajadores, entrevistas con los jefes?
¿KPI departamentales por debajo de lo esperado?
¿Mermas, faltantes, quejas de los clientes?, etc.
Actividad # 2 Presupuesto
¿Conoces con cuanto presupuesto cuentas para capacitación? ¿Anual?
Actividad # 3 Categoría de cultura organizacional
¿Qué temas vas a contemplar en tu plan para la categoría de cultura organizacional?
Implica los temas que son obligatorios para todos los trabajadores, independientemente del nivel del puesto que ocupen en la empresa.
Políticas, procedimientos, normas
Reglamento interno de trabajo.
Código de Ética.
Actividad # 4 Categoría de Liderazgo/Gerencial
¿Qué temas vas a contemplar en tu plan para la categoría de liderazgo/gerencial?
Implica los temas que son obligatorios para todos los trabajadores, que ocupen posiciones de liderazgo. Para todo el que tenga personal a su cargo.
También puedes incluir en este segmento a las personas que están siendo desarrolladas para ocupar posiciones de liderazgo a futuro.
Actividad # 5 Categoría de excelencia operacional
¿Qué temas vas a contemplar en tu plan para la categoría de excelencia operacional?
Implica los temas que son obligatorios referentes a procesos o procedimientos de ejecución en los diversos puestos de trabajo. Sobre todo para las posiciones que conforman el “core” (corazón, el centro) del negocio.
Actividad # 6 Alineación
¿Cómo se alinea tu propuesta con el plan estratégico o los principales objetivos del negocio? ¿En qué contribuye con el logro de este?