“La nueva organización del trabajo está haciendo que adquieran un nuevo valor las habilidades de relación (a través de la red), así como la capacidad para trabajar en equipo, con un alto sentido de la responsabilidad y grandes dosis de autonomía y decisión propiciadas por la principal herramienta de trabajo: el ordenador” (Ágüelo & Coma, 2016, p. 20)

La cultura consumista supone varias transformaciones: el cambio del largo plazo por la inmediatez.

Esta era digital también ha logrado que el tiempo y la distancia no sean un obstáculo para hacer negocio, propiciando así una presencia mundial o local. El internet no conoce fronteras, al ser un medio de comunicación global abrió el campo para el comercio electrónico que aquí definimos como:

Por otro lado, se han generado también cambios en la forma acostumbrada de trabajar, surge con mayor ímpetu el trabajo flexible, comúnmente denominado teletrabajo.

Tanto el comercio electrónico como el teletrabajo han dado origen a la creación de nuevas profesiones, incluyendo nuevos puestos de trabajo y también a la eliminación de otros. En esa cadena de eventos aparece también la demanda de nuevos contenidos para la formación y capacitación, tanto para los líderes como para los liderados.

También está impactando fuertemente a la sociedad en general y, por tanto, la manera de hacer negocio. Según, indica Moravec (2008), pareciera que los trabajadores nómadas del conocimiento no tienen correlación directa con la edad y traen integrado en su ADN la creatividad, la imaginación, la innovación y la flexibilidad. Por estas características tienen disposición para laborar en cualquier lugar y con diferentes tipos de personas. Son menos limitados en relación con sus funciones y sitios de trabajo.

El teletrabajo y las tecnologías emergentes se complementan con esta nueva generación, dándole una amplia variedad de opciones para trabajar, ya sean presenciales, virtuales o una combinación de ambas.

Una nueva sociedad demanda un nuevo perfil de trabajador que podrá encontrar seguridad si mantiene en continuo desarrollo sus competencias. El enfoque en la innovación y la productividad genera nuevos riesgos e inseguridades y a su vez un nuevo espacio de oportunidades en un mundo globalizado.